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Pagos

Pagos

Queremos facilitar al máximo su compra, por eso en www.climayhogar.com ponemos a tu disposición las siguientes formas de pago, para que elijas la que más te conviene:

Tarjeta de crédito

Puedes pagar cómodamente con tu tarjeta VISA, Mastercard o Eurocard a través de la pasarela de pagos del Banco Santander. Todos los datos de tu tarjeta se transmiten de forma segura y encriptados fuera de nuestra plataforma. Nosotros no tendremos acceso a la información que proporciones de tu tarjeta.
En manteferclima.com, con el fin de evitar fraudes de comercio electrónico y para proteger a los consumidores, solamente se admiten tarjetas securizadas, es decir, se te pedirá que te identifiques como titular legítimo de la tarjeta. Cada entidad bancaria tiene su forma de identificar al usuario. Infórmate sobre la securización de tarjetas (Sistema SecureCode y Verified by Visa) en la web de tu banco o en tu oficina.

¿Por qué razón puede ser rechazada mi tarjeta de crédito?

Tu tarjeta puede ser rechazada por una de las siguientes razones:
  • La tarjeta puede estar caducada. Comprueba la fecha de validez en tu tarjeta.
  • Puede que se haya alcanzado el límite de la tarjeta. Consulta con tu banco el importe máximo permitido para efectuar compras o que tu límite de crédito no se haya excedido.
  • Puede que algún dato introducido esté incorrecto. Comprueba que hayas rellenado correctamente todos los campos necesarios.
  • Estás realizando el pago desde un país distinto al del banco que emitió tu tarjeta. O estás enviando a un país distinto que el del banco que emitió la tarjeta. O una combinación de varios de estos factores. Si estás de vacaciones fuera de tu país y quieres realizar una compra es posible que el sistema rechace tu tarjeta para prevenir fraudes. Si es tu caso te recomendamos que uses Paypal como medio de pago.
  • Todos los bancos en el momento de realizar un pago con tarjeta, este mandará un codigo de verificación al teléfono que tenga vinculado con su banco. Deberá introducir dicho código en la pasarela de pago TPV para poder finalizar la compra.

Transferencia bancaria

Si lo prefieres puedes pagar tu pedido por transferencia en la cuenta que ponemos a tu disposición de la siguiente entidade española: Cara rural de Toledo.

Instrucciones para pagar por transferencia:

Los gastos de envío estándar son de 5€. Este importe se puede incrementar en función del número de artículos, el volumen del paquete y el peso del mismo. Se te notificará el precio definitivo en el carrito de compra. Los gastos de envío serán gratuitos en pedidos cuyo importe total sea igual o superior a 400€.
  • 1. Realiza tu compra de manera normal
  • 2. Elige como método de pago: “Pago por transferencia”.
  • 3. Se te indicará automáticamente el número de cuenta. Anótalo.
  • 4. Completa el pedido haciendo click en el botón "Pagar".
  • 5. Realiza la transferencia por el importe total del pedido e indícanos el número de pedido en los comentarios.
  • 6. En 24/48h tras la confirmación por parte de nuestro banco se realizará el envío hacia la dirección que nos has indicado.
  • 7. Es necesario que nos envíe el justificante de la operación por email, para ahorrar tiempo en el envio.
Nota: El pedido se reservará durante 2 días. Si crees que tardarás más tiempo en realizar el pago. Por favor contacta con nosotros.
 

Pago con Paypal

Si lo prefieres puedes pagar tu pedido con tu cuenta de paypal.
 

Cetelem

Cetelem, una de las mejores soluciones de financiación 100% online.

¿Qué nos hace diferentes?

  • Podrás financiar el 100% de tu compra.
  • Sin tarjeta (No necesitamos que nos facilites datos de ninguna de tus tarjetas).
  • El primer recibo no lo pagarás hasta el próximo mes.

Calcula lo que pagarás al mes

 

 

FAQ

¿Qué es Cetelem?
Cetelem pertenece al Grupo BNP Paribas y desde el año1988 somos especialistas en la concesión de créditos al consumo. Somos una empresa especializada en la concesión de créditos al consumo, crédito online y tarjetas, perteneciente desde el año 1988 al grupo BNP Paribas.

 

¿Qué documentación necesito para financiar?
Si ya eres cliente de Cetelem y tienes una línea de crédito con nosotros, tan solo necesitarás aceptar tu financiación introduciendo un código PIN que te enviaremos a tu teléfono móvil sin rellenar formularios ni enviar documentación.

Si eres un cliente nuevo de Cetelem o no tienes lí­nea de crédito con nosotros, los documentos que necesitaremos por tu parte son:

  1. DNI por ambas caras o tarjeta de residencia (En el caso de extranjeros residentes, además necesitaremos el documento de identidad oficial de su paí­s firmado o pasaporte en vigor).
  2. Justificante de ingresos (Última nómina en el caso de ser asalariados, última declaración de renta si trabajas como autónomo, o carta de revalorización de la pensión si eres pensionista).
  3. Primera página de la libreta bancaria o un recibo domiciliado donde figure el código IBAN y el titular de la cuenta, quien tendrá que ser la misma persona que este solicitando la financiación.

¿Cuál es el importe que puedo financiar?
Importe mí­nimo a financiar de 100€ y mensualidad mí­nima 3 meses. No tenemos establecido un importe máximo a financiar, pero estamos muy comprometidos en conceder un crédito responsable adaptado a las necesidades de cada cliente.

¿Cuando empiezo a pagar mi financiación?
El primer recibo lo tramitaremos a tú cuenta bancaria el dí­a 5 del mes siguiente a la realización de la financiación. Si la financiación se realiza entre los dí­as 25 y 31, el primer recibo se emitirá el dí­a 5 del 2º mes en el que se realice la financiación.

En caso de tener alguna duda, ¿cómo puedo contactar con Cetelem?
Puedes realizar tus consultas a través del chat que aparece durante el proceso de financiación, si lo prefieres por teléfono 917 90 97 38 o a través de nuestro mail ecommerce@cetelem.es.

¿Cual es el proceso que tengo que seguir para financiar mi compra?
El proceso es muy sencillo:

  1. Elige los productos que deseas comprar en la web.
  2. Una vez en el carrito, elige el modo de pago Financiación con Cetelem.
  3. A continuación serás dirigido a nuestro proceso de financiación, donde podrás realizar la financiación en muy pocos pasos y 100% online:
  • Si eres cliente de Cetelem y ya tienes una línea de crédito, tan solo necesitarás aceptar tu financiación introduciendo un código PIN que te enviaremos por SMS a tu móvil.
  • Si no tienes línea de crédito o eres cliente nuevo, podrás financiar tu compra en menos de lo que esperas. Solo necesitarás adjuntar la documentación que tienes detallada en el punto dos: ¿Qué documentación necesito para financiar?

¿Necesitas más información sobre productos Cetelem?
Puedes conocer más sobre nuestros productos en www.cetelem.es