Reparaciones

Tramite su garantía de la marca Qlima, Tectro, Webber, Eurostove y Stover siguiendo los siguientes pasos:

• No olvide tener preparado una copia de la factura de compra ya sea en foto o pdf.
• Tome nota del número de serie de la máquina, así como Marca y modelo.
• Por favor sea claro en la descripción de la incidencia.
• Una vez tramitada la incidencia y si estimamos que es avería en garantía, pasaremos a recogerle el producto a su domicilio. Para ello por favor introduzca su producto en su embalaje original y protejalo para evitar golpes en transporte. Si no dispone de su embalaje original introduzcalo en una caja lo más ajustada a las dimensiones del producto.
• No olvide su usuario y contraseña generado en el siguiente enlace, ya que podrá entrar para visionar el estado de su reparación, así como descargar su parte de reparación o presupuesto.
• No nos hacemos cargo de los golpes por embalaje incorrecto o inapropiado.
• Le recomendamos que haga fotos del aparato antes y después del embalaje y a ser posible añadalas a su orden de trabajo generado en el siguiente enlace.

NO nos hacemos cargo de los desperfectos ocasionados por el transporte tanto en garantía como fuera de garantía.

Para gestionar una incidencia en garantía de la marca Qlima, Tectro, Webber, Eurostove y Stover seleccione reparacion en garantía.

Para gestionar una reparación fuera de garantía, por favor seleccione la gama de producto de reparación fuera garantía.